Odstąpienie od umowy
Konsument kupujący przez internet może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Uprawnienie obejmuje także osobę fizyczną kupującą na potrzeby działalności, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy.
Wyślij oświadczenie na sklep@limquad.pl lub pocztą: NawiTech Piotr Wójcik, Mordarka 799, 34-600 Limanowa. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed końcem terminu. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Odeślij towar na powyższy adres najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie towaru.
Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesie żadnych opłat związanych ze zwrotem. W przypadku płatności kartą zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej do opłacenia zamówienia.
Wzór oświadczenia
Do: NawiTech Piotr Wójcik, Mordarka 799, 34-600 Limanowa, sklep@limquad.pl.
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru: …
Data zamówienia / odbioru: …
Imię, nazwisko i adres: …
Data: …
Podpis (tylko na papierze): …
Reklamacje — zgodność towaru z umową
Za zgodność towaru z umową odpowiada Sprzedawca: NawiTech Piotr Wójcik. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, chyba że określono dłuższy termin przydatności towaru do użycia. Nie ogranicza to ustawowych terminów dochodzenia roszczeń.
Możesz żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych ustawą przysługuje także obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
Zgłoszenie wyślij na sklep@limquad.pl lub pisemnie: NawiTech Piotr Wójcik, Mordarka 799, 34-600 Limanowa, Polska. Jest to również adres do odesłania reklamowanego towaru. Opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Numer zamówienia i zdjęcia ułatwią obsługę, ale paragon ani oryginalne opakowanie nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Sprzedawca ponosi koszty odbioru, naprawy lub wymiany reklamowanego towaru. Uprawnienia dotyczą konsumentów oraz osób fizycznych dokonujących zakupu na potrzeby działalności, jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy.
Gwarancja producenta
Lampy Neutrino Omega G3 są objęte gwarancją producenta Powersports Engineering (PSE): 24 miesiące przy użytkowaniu prywatnym i 12 miesięcy przy użytkowaniu firmowym, liczone od dostarczenia towaru. Zgłoszenia gwarancyjne przyjmujemy w LIMQUAD pod adresem e-mail i adresem pocztowym podanymi powyżej. Gwarantem jest PSE; świadczenia gwarancyjne realizowane są zgodnie z jego oświadczeniem gwarancyjnym. Dla pozostałych produktów zastosowanie mają okres i warunki określone przez gwaranta, jeżeli gwarancja została udzielona.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw wynikających z niezgodności towaru z umową. Możesz wybrać podstawę zgłoszenia. Niezależnie od gwarancji producenta za ustawową zgodność towaru z umową odpowiada Sprzedawca.
Pełne zasady: Regulamin sklepu, punkty 5–7.
Pomoc w sporze: miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów i Inspekcja Handlowa. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.
